Check-in agenten

Functie

Wil je graag als check-in agent werken op de luchthaven van Zaventem? Schrijf je in voor de opleiding Check-in medewerker!

Als check-in agent ben je het aanspreekpunt van Alyzia en zorg je voor een vlotte, efficiente en punctuele onboarding van de Brussels Airport passagiers.

Dit zijn jouw taken:

• Onthaal van de passagiers aan de loketten
• Opvraging en verificatie van de identiteits- en de specifieke reisdocumenten
• Registratie van de passagiers in het informaticasysteem
• Communicatie verzorgen betreffende de registratie, de onboarding, vluchturen, bagageregelgeving etc..naar de passagiers
• Client minded service verlenen
• De administratieve afhandeling van de vlucht verzorgen

Jouw profiel

• Vloeiend in Nederlands /Frans /Engels (schriftelijk en gesproken). Kennis van een andere taal is een pluspunt
• Goede computerkennis (Office 365)
• Stressbestendigheid
• Diplomatie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Klantgericht zijn
• Verzorgd voorkomen

• Maatregelen nemen in het belang van het cliënteel bij vertraging of annulatie van vluchten, verlies van bagage, ...
• Informatie over de vluchten verzamelen
  De check-in balie en gate openen
• Documenten en bagage van de passagiers nakijken en registreren (identiteit, te zware bagage, ...)
• Maatregelen voor specifieke situaties toepassen (passagier afwezig bij het opstappen, passagiers met beperkingen, uitgeleverde passagier ...)
• Het in- en uitstappen regelen (bus op de tarmac reserveren, passagiers begeleiden, instapkaarten overhandigen, ...)
• De instapkaarten met de lijst van passagiers aan boord vergelijken
  De opvolggegevens voor de vlucht registreren en doorgeven
• Passagiers ontvangen en inlichten over de voorwaarden voor de check-in, het in- en uitstappen, de vlucht, ...

Aanbod

• Je krijgt een opleiding Check-in agent met certificaat na het slagen van de examens
• Je krijgt de kans om te werken in een dynamische, familiale omgeving met veel sociale en multiculturele contacten, en het voorrecht om een job te doen in het hart van de luchtvaartsector.
• Je krijgt een competitief salaris in lijn met de 226.00 paritaire commissie en verschillende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, 13de maand, maaltijdcheques, verschillende premies, vervoervergoedingen, kortingen voor aankopen op de luchthaven, enz.)

Solliciteren

Aviato
jobs@aviato.be